如於車內嘔吐、便溺或嚴重影響的士整潔情況下，乘客須繳付車輛相關清潔費。
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可靠：愛康輪椅的士有新界和市區的司機，他們都受過良好的培訓，對香港的道路和棘手的十字路口都很了解。您可以相信，我們的司機會把您安全和準時地送到目的地。
file．當遇到找續困難的情況時，的士司機與乘客應以互諒互讓的態度，共同尋找解決問題的方法。
如客人有特別情況會比較快回程，如前往醫院抽血、去交文件 / 簽名等情況，請在預約去程時提出，以便我們為客人安排更快捷的回程服務。
．不拒絕接載乘客往指定的地方(除根據《道路交通法》禁止停車之交通標誌及區域規範外)；
總之，輪椅的士電話預約服務是一種非常實用的服務，它能夠為輪椅使用者提供安全、便捷、舒適的出行體驗。如果您或您的家人需要輪椅出行，不妨試試這種服務。
乘客需按照法律規定，有義務在已配備安全帶的的士上佩戴安全帶。如接載的乘客拒絕或沒有佩戴已配備的安全帶，的士司機有權拒絕乘客的接載服務。
⑵ 若乘客召車逾時未能上車，並且經客服核實確實無法聯繫乘客，該訂單將取消；
輪椅的士司機都是受過專業訓練的，他們知道如何處理不同的情況，包括行動不便的人士的需求。他們提供的輪椅的士服務是專業的，您可以放心地享受旅程。
於橫琴島澳門大學新校區、橫琴口岸澳方口岸區及港珠澳大橋珠澳口岸人工島乘車
提供無障礙輪椅大型的士接載服務，的士設有斜台，方便輪椅客人只需安座直入車廂，安心出行。
「鑽的休娛」增加至每個月兩至三次，亦全新招聘了一些剛退休較年輕的銀髮一族，成為鑽的休娛主任，由他們策劃如何跟長者暢遊香港，為這計劃再添上一重意義。
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